COVID-19 常见问题解答

常见问题解答

你们提供哪些COVID-19新冠病毒检测?


我们提供无症状旅行者需要的COVID-19 核酸 PCR + 血清总抗体(包括IgM,IgG)检测。 我们诊所专属实验室(MMC-Lab)是加拿大BC省政府授权,加拿大卫生部认证的诊所专属实验室,也是BC省可以提供快速PCR核酸检测的医学实验室。我们的快速核酸PCR报告最快可以在4小时内完成




样品在哪里分析?


我们的所有样品会送去Lifelabs或者我们诊所专属实验室MMC-Lab。 我们诊所专属实验室(MMC-Lab)是加拿大BC省政府授权,加拿大卫生部认证的诊所专属实验室,也是BC省可以提供快速PCR核酸检测的医学实验室。我们的快速核酸PCR报告最快可以在4小时内完成




我需要飞往香港,请问你们提供 IOS-15189的证书吗?


对于飞往香港的客人,如果您有需要我们会将ISO-151889的证书和您的检测报告一起发送到您的邮箱中,方便您登机。




我什么时间可以收到检测报告?


我们的报告一般会在24-30小时之间回到我们的诊所,收到报告后医生会帮您检查报告,确认没有问题之后医生会将报告发送到您的邮箱。 我们诊所专属实验室(MMC-Lab)是加拿大BC省政府授权,加拿大卫生部认证的诊所专属实验室,也是BC省唯一可以提供快速PCR核酸检测的医学实验室。我们的快速核酸PCR报告最快可以在4小时内完成,准确率达100%(加拿大卫生部数据)




你们的采样时间是什么时候?


我们是每日集中采样,常规检测时间从6/1日改为早上7:00-早上9:00之间。无需凌晨排队做检查。




我什么时候可以预定?


您的机票一经确认您就可以在我们的微信公众号“加拿大华人医疗热线”上自助预约。




我没有微信,请问应该如何预约?


无需微信,您可以在我们的网站连接,使用您的手机号码或者电子邮件登录。您也可以拨打 604-629-8968咨询。




我的航班行程变更了,请问我要如何做?


当您的航班形成变更之后,您可以通过邮件(ccmedicalhotline@gmail.com)或者电话(604-629-8968)联系我们,我们免费帮您更改预约,您不需要从新预约以免重复。 退款须知: 如需取消订单,每项检测收取$100(不含税)行政费用。 已经于2020年12月预约支付的2021年1月检测的客户将在检测日获现金$100退款。检测前24小时以内取消订单,不退任何费用。退款将于60日之内完成。 请谨慎预约,珍惜机会。




优惠及退款


1.在本机构预约检测的客人, 满足80岁以上或6个月以下年龄要求,均免除采样及其它行政服务费用。 2.在24小时以上取消检测的,每项退款收取$100定金,30天内处理完毕; 在24小时内取消,无法提供退款。




网站预约是否需要注册密码?


新一代保密技术无需密码,只需与您手机或者电子邮箱能接收验证码即可。需要密码才能注册的是即将被淘汰的技术。




你们如何保护我的隐私?


我们非常注意保护您的个人隐私。具体请看我们的英文版文件。MMC POCT Lab is aware of the importance of protecting patients’ privacy and is committed to appropriately handling and safeguarding patients’ personal information (which includes personal health information). We will collect, use, store and disclose personal information responsibly, and only as required to provide our services.
Details of our privacy policy please see the English language section.